1. GUTSCHRIFT BEI NICHTANTRITT: Der Punkt GRUPPENVERANSTALTUNGEN der AGB behält seine Gültigkeit. Der Veranstalter Personaltraining Rhein-Main KANN aber folgende KULANZREGELUNG gewährleisten: Sollte ein Teilnehmer verhindert sein, kann für eine bereits gebuchte und bezahlte Veranstaltung eine Gutschrift oder eine Teilgutschrift ausgestellt werden. Die Gutschrift ist 12 Monate gültig.
   Bis 22 Tage vor Veranstaltungsdatum   100 % Gutschrift
   Bis 15 Tage vor Veranstaltungsdatum     75 % Gutschrift
   Bis   8 Tage vor Veranstaltungsdatum     50 % Gutschrift
   Bis   5 Tage vor Veranstaltungsdatum     25 % Gutschrift
   Diese Regelung kann nur bei voll ausgebuchter Veranstaltung und weiteren externen Buchungen in Kraft treten.



2. RÜCKERSTATTUNG BEI NICHTANTRITT: Optional kann eine RÜCKTRITTSVERSICHERUNG abgeschlossen werden. Die Höhe des Versicherungsbeitrages beträgt 20 % der Veranstaltungsgebühr. Die Rückerstattung erfolgt in folgenden Anteilen bei rechtzeitiger Abmeldung von der Veranstaltung (Rückantwort erforderlich). Der Geldeingang für die Veranstaltung und die Versicherung müssen 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn eingegangen sein.
   Bis   8 Tage vor Veranstaltungsdatum   100 % Rückerstattung
   Bis   6 Tage vor Veranstaltungsdatum     80 % Rückerstattung
   Bis   4 Tage vor Veranstaltungsdatum     60 % Rückerstattung
   Bis   2 Tage vor Veranstaltungsdatum     40 % Rückerstattung
   Bei kürzerer Absagefrist als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kann keine Rückerstattung mehr geleistet werden.